Aby naprawić bagaż Samsonite, najpierw sprawdź, czy uszkodzenie jest objęte gwarancją Samsonite. Jeśli tak, zwróć bagaż do Samsonite w celu naprawy. Jeśli szkoda nie zostanie pokryta, Samsonite może ją naprawić za opłatą, lub możesz zabrać bagaż do lokalnego agenta naprawy Samsonite.
-
Określ, czy uszkodzenie jest objęte gwarancją
Sprawdź gwarancję bagażu, aby sprawdzić, czy uszkodzenia są pokryte. Podczas gdy wady produkcyjne są objęte gwarancją, szkody powstałe w wyniku normalnego zużycia lub uszkodzenia powodowane przez linie lotnicze nie są objęte gwarancją. Inne uszkodzenia nieobjęte gwarancją obejmują uszkodzenia spowodowane nietypowymi przedmiotami, wypadkami, rozpuszczalnikami lub kwasami, a także narażenie na ekstremalne temperatury lub wodę. Jeśli uszkodzenie bagażu jest objęte gwarancją, Samsonite wymaga, aby autoryzowane centrum napraw obsługiwało naprawy; udanie się do nieautoryzowanej stacji naprawczej powoduje utratę gwarancji.
-
Znajdź autoryzowane centrum naprawcze Samsonite
Sprawdź witrynę Samsonite, aby znaleźć autoryzowane centrum napraw lub zadzwoń 800-262-8282, od października 2014 r., aby znaleźć ją w swojej okolicy.
-
Dostarcz bagaż do centrum naprawczego do oceny
Jeśli żadne centrum napraw nie znajduje się w pobliżu Twojej lokalizacji, możesz wysłać bagaż do autoryzowanego centrum naprawczego w celu oceny i naprawy. Centrum naprawcze Samsonite dokonuje ostatecznego ustalenia, czy uszkodzenie bagażu jest objęte gwarancją. Jeśli tak jest, centrum naprawy naprawi twój bagaż za darmo, opłaty, jeśli jest to obszerna naprawa lub zastępuje bagaż.
-
Jeśli to konieczne, zapłać za naprawę
Jeśli uszkodzenie bagażu nie jest objęte gwarancją, możesz zlecić naprawę w autoryzowanym centrum napraw bagażowych Samsonite lub w innym miejscu. Zazwyczaj większość warsztatów bagaży może naprawiać uszkodzenia klamek, zamków, kół i zamków.
