Zgodnie z Better Business Bureau, eLogHomes ma tylko dwie skargi dotyczące klientów od 2015 r., a ogólna ocena to A +. Żadne skargi od klientów nie pojawiają się na eLogHomes.com, Facebook lub innych renomowanych witrynach.
Jeden klient BBB skarżył się na niepełną pracę powłoki w jego domu. Jednak według eLogHomes właściciel domu nie dostarczył bazy pocztowej potrzebnej do ukończenia budowy skorupy. Właściciel domu również podpisał dokumentację wskazującą, że był zadowolony z budowy i że prace eLogHomes zostały zakończone.
Druga skarga dotyczyła klienta, który nie był w stanie zabezpieczyć finansowania po wpłaceniu zaliczki na budowę nowego domu z bali. Wrócił do eLogHomes z prośbą o zwrot jego depozytu, ale przypomniał, że podpisał umowę, która spowodowała, że jego depozyt nie podlega zwrotowi.
