Istnieje kilka powodów, dla których dana osoba może stracić rzęsy, w tym zapalenie w mieszku włosowym. Inwazja roztoczy może również spowodować utratę rzęs.
Innym warunkiem, który może spowodować, że ktoś straci rzęsy, jest infekcja bakteryjna lub wirusowa w oku. Niektórzy ludzie również tracą rzęsy z powodu stanu zwanego łysieniem. Ten stan chorobowy powoduje utratę włosów przez całe ciało, w tym na skórze głowy. Na rynku dostępne są leki, które zapobiegają nadmiernemu wypadaniu włosów z powodu tych chorób. Kiedy utrata włosów jest spowodowana infekcją, antybiotyki mogą pomóc.