Części zamienne do gazowych podgrzewaczy wody Rinnai można kupić w sklepach internetowych, takich jak Houseneeds, National Builder Supply i Build.com. Internetowe serwisy aukcyjne, takie jak eBay, często zawierają również wykazy nowych i używanych części zamiennych do podgrzewaczy gazu Rinnai.
Użytkownicy wyszukujący stronę Build.com do części zamiennych do podgrzewaczy wody Rinnai mogą sortować wyniki w oparciu o przedział cenowy i rodzaj potrzebnej części. Wykaz każdej części zawiera zdjęcie lub rendering części, opis celu i funkcji, cenę pomniejszoną o wszelkie rabaty stosowane na stronie oraz sekcję opinii użytkowników. Każda recenzja składa się z ilościowego rankingu satysfakcji, w postaci od jednej do pięciu gwiazdek oraz jakościowego pisemnego opisu doświadczenia użytkownika z częścią. Od marca 2015 r. Oferty Houseneeds i National Builder Supply nie zawierają ocen klientów w swoich aukcjach.
Serwisy aukcyjne, takie jak eBay, również nie zawierają ocen użytkowników produktów, ponieważ nie ma standardowego sposobu katalogowania przedmiotów sprzedawanych w witrynie. Jednak serwis eBay umożliwia swoim użytkownikom ocenianie sprzedawców. Gdy użytkownik zainicjuje zakup u sprzedającego, ma możliwość przedstawienia pozytywnej lub negatywnej opinii na podstawie transakcji.
