Aby korzystać z czatu na żywo Verizon, wejdź na stronę Verizon i przejdź do opcji czatu na żywo. Wybierz produkt lub kategorię do dyskusji z przedstawicielem sprzedaży lub obsługi klienta Verizon.
Opcje dyskusji dostępne do wyboru to zarządzanie kontem, zrozumienie rachunku, podróże zagraniczne, korzystanie z urządzenia i zakupy w Verizon. Wybierz opcję i kliknij przycisk Start, aby rozpocząć czat. Należy pamiętać, że każda kategoria przedstawiciela działu obsługi klienta jest dostępna w określonym, wyznaczonym czasie.
Przedstawiciel zajmujący się zarządzaniem kontem jest dostępny od poniedziałku do niedzieli w godzinach od 7:00 do 1:00. Przedstawiciel do omawiania pytań związanych z rachunkiem jest dostępny od poniedziałku do niedzieli w godzinach od 5:30 do 11:30. Przedstawiciele czatu podróżujący za granicę i zapytania dotyczące urządzeń są dostępne od poniedziałku do niedzieli w godzinach od 6 do północy. Wspomniany czas jest zgodny z czasem wschodnim.
Jeśli przedstawiciele są dostępni, wypełnij wymagane informacje, prześlij je przedstawicielowi i poczekaj na odpowiedź zwrotną. Jeśli przedstawiciele nie są dostępni, kliknij przycisk Zamknij. Przycisk Czat teraz jest dostępny tylko w godzinach pracy, jeśli przedstawiciel handlowy lub przedstawiciel handlowy jest dostępny na czacie.
