Aby skontaktować się z obsługą klienta Roku, można zadzwonić pod numer 888-600-7658, wysłać wiadomość e-mail lub czat online, odwiedzając witrynę Roku.com od 2015 roku. Na stronie głównej klienci klikają Skontaktuj się z nami, a następnie kliknij Wsparcie Roku pod nagłówkiem Pomoc.
Klienci klikną przycisk Czat na żywo, aby włączyć funkcję czatu online i rozmawiać z przedstawicielem obsługi klienta 24 godziny na dobę. Konsumenci klikną na przycisk "Składanie aplikacji internetowej" i wypełniają wymagane informacje, aby skontaktować się z pomocą techniczną za pośrednictwem poczty elektronicznej. Po wysłaniu e-maila konsumenci mogą spodziewać się odpowiedzi w ciągu 24 godzin.
