Adresy e-mail mają format [email protected]. Część "@ somewhere.something" nazywa się domeną. Strony takie jak Gmail, Yahoo i Hotmail zapewniają domenę, umożliwiając użytkownikom personalizację części "ktoś". Aby dostosować resztę, należy posiadać domenę.
Najłatwiejszym sposobem uzyskania dostosowanej domeny jest jej zakup. Kilka firm sprzedaje domeny, które kosztują od 10 do 30 USD rocznie, od 2014 roku. Niektóre firmy hostingowe zapewniają domenę bez dodatkowych kosztów, jeśli klient płaci za hostowanie strony internetowej z firmą. Jeśli jednak usługi hostingowe zostaną przerwane, klient musi zapłacić za domenę, aby zachować własność. Po zakupie domeny sprzedająca ją firma zapewnia usługę poczty e-mail, umożliwiając tworzenie niestandardowych adresów e-mail. Firma może pobierać opłatę za tę usługę, w zależności od tego, ile adresów tworzy właściciel domeny.
