Affinity Cellular otrzymuje mieszane recenzje na różnych stronach internetowych od 2015 roku. Wielu recenzentów wspomina, że ich rachunki za telefon zmniejszyły się od momentu dołączenia do Affinity cellular, podczas gdy inni skarżą się na telefony niskiej jakości oferowane przez firma.
Podczas gdy niektórzy recenzenci zgłaszają dobre doświadczenia z Affinity Cellular, inni publikują negatywne komentarze na temat usług oferowanych przez firmę. Kilku pozytywnych recenzentów wspomina, że firma oferuje oferty bez umowy, a użytkownicy mogą anulować swoje plany bez dodatkowych kosztów. Kilku recenzentów wspomina również, że okres próbny jest korzystny i użytkownicy mogą zwrócić telefony, jeśli usługa nie jest satysfakcjonująca. Pozytywne recenzje zauważają również, że firma oferuje tanie opcje połączeń, SMS-ów i danych, zwłaszcza w przypadku nielimitowanych planów.
Jednak inni recenzenci skarżą się na wzrost kosztów użytkowania powyżej ustawionych limitów połączeń i danych. Istnieje kilka skarg na obsługę klienta firmy, wielu recenzentów rozczarowało się, że przedstawiciele nie mają odpowiednich rozwiązań większości problemów. Inni wspomnieli, że obsługa klienta nie jest dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, co utrudnia rozwiązywanie problemów w nocy iw weekendy.
Kilkoro recenzentów wspomniało, że Affinity Cellular oferuje telefony niskiej jakości, które po krótkim czasie zaczynają napotykać problemy. Jedna z recenzentów wspomina, że musiała zastąpić swój telefon z klapką trzy razy w ciągu kilku tygodni.
