Towary w Marshalls obejmują odzież, akcesoria, buty, artykuły gospodarstwa domowego, akcesoria techniczne, bagaż i produkty kosmetyczne. W kategorii odzieży Marshalls oferuje opcje dla mężczyzn, kobiet i dzieci, w tym stroje kąpielowe i odzież sportowa.
Od lipca 2015 roku Marshalls prowadzi setki sklepów w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie. Sklepy te sprzedają szeroką gamę produktów od tysięcy marek i projektantów z najwyższej półki przy rabatach od 20 do 60 procent od ceny detalicznej w standardowym domu towarowym lub w sklepie detalicznym. Każdy sklep stale otrzymuje nowe przesyłki inwentarza, czasem kilka razy w tygodniu. Ta nieustannie zmieniająca się ekwipunek zapewnia klientom Marshalls dużą elastyczność i opcje zakupów.
Czysty, prosty układ sklepów sprawia, że zakupy są łatwe dla klientów, ponieważ nie muszą poruszać się po ścianach i dużych wyświetlaczach lub instalacjach, aby znaleźć to, czego szukają. Chociaż Marshalls zazwyczaj nie oferuje sprzedaży ani promocji, jej produkty są codziennie wyceniane w niskiej cenie, więc klienci wiedzą, że otrzymują dobrą wartość za swoje pieniądze. Aby osiągnąć tę wartość, kupujący Marshalls dążą do znalezienia produktów oferujących wysoką jakość i modę od znanych marek przy zachowaniu przystępnych cen.
