Typowe problemy z nagrzewnicą Rheem obejmują brak ciepłej wody i nieprawidłową temperaturę wody. Problemy i rozwiązania różnią się w zależności od typu podgrzewacza wody.
Problemy, które mogą powodować brak ciepłej wody, obejmują brak energii elektrycznej, użycie zbyt dużej ilości ciepłej wody lub zawór nadmiarowy ciśnienia wyładowujący zbyt dużo wody. Problemy elektryczne mogą wynikać z odłączenia kabla zasilającego, problem z centralą lub wyłącznik czasowy wyłączający zasilanie.
Ilość wody, którą można podgrzać, zależy od rozmiaru i modelu podgrzewacza wody. Używanie zbyt dużej ilości ciepłej wody lub używanie zbyt wielu urządzeń z gorącą wodą jednocześnie może zmniejszyć przepływ wody. Zawór nadmiarowy ciśnienia wody uwalnia wodę podczas cyklu nagrzewania. Jeśli wyładowuje zbyt dużo wody - więcej niż około jednego wiadra w ciągu 24 godzin - zawór nadmiarowy należy serwisować. Gdy temperatura wody jest zbyt wysoka, może to być spowodowane wadliwym zaworem ograniczającym temperaturę.
Jeśli podgrzewacz wody nie ma zaworu ograniczającego temperaturę, termostat można regulować w dół, aby obniżyć temperaturę. Rheem ma sieć niezależnych kontrahentów, z którymi konsumenci mogą kontaktować się w celu naprawy i wymiany części.