Niektóre problemy zgłaszane przez użytkowników systemów nawigacji Toyoty to niedostępność ekranów dotykowych, gdy samochód jest w ruchu, słabe rozpoznawanie głosu, opóźnienie GPS, błędy obliczania trasy i brakujące adresy. Dodatkowe drobne problemy to zbyt mały rozmiar tekstu, wolne uruchamianie i łączenie, a oświetlenie ekranu nie działa prawidłowo.
Najczęstszą skargą ze strony użytkowników jest to, że zostają oni zablokowani podczas jazdy. Chociaż jest to zaprojektowane jako funkcja bezpieczeństwa, wiele konkurencyjnych systemów nawigacyjnych ma czujnik, który wykrywa, kiedy pasażer jest zajęty, umożliwiając odblokowanie tego sterowania. Dodatkowo, ponieważ system nawigacyjny Toyoty ma słabe rozpoznawanie głosu, kierowcy nie mogą wydawać instrukcji bez wielokrotnego powtarzania się i często muszą zatrzymywać samochód, aby korzystać z ekranu dotykowego.
Opóźnienie GPS jest również często zgłaszane przez użytkowników, z których większość twierdzi, że jest to najbardziej widoczne podczas przechodzenia przez skrzyżowanie. Podczas gdy kierowca może skasować skrzyżowanie, system GPS często pokazuje, że samochód wciąż się zbliża.
Wielu użytkowników zgłosiło, że jeśli zboczyli z kursu, system Toyoty nadal próbuje zmusić ich do zawrócenia i powrotu do punktu, w którym stracili kontrolę, nawet jeśli istnieje łatwiejsza trasa, którą można by pokonać. Większość systemów nawigacyjnych może obliczyć nową trasę, która ewentualnie w końcu przecina się z pierwotną trasą lub zabiera kierowcę w inny sposób.
