Najczęstsze skargi dotyczące DermaWand polegają na tym, że różdżka łatwo się zużywa i że produkt nie spełnia wymagań dotyczących pielęgnacji skóry. Jednak większość skarg dotyczy obsługi klienta, a nie produktu. .
Kilka osób twierdzi, że polityka zwrotów w DermaWand jest niejasna i nie zawsze honorowana przez firmę. Inni twierdzą, że produkty dostarczane z zestawem nie działają dobrze z różdżką i tylko podrażniały skórę. Jednak istnieje tylko kilka twierdzeń, że różdżka nie działa w ogóle lub że różdżka zepsuje się po kilku tygodniach użytkowania.
