Dla większości osób decydujących się na korzystanie z połączeń telefonicznych najważniejszym czynnikiem jest punkt cenowy, ale duża różnica w prędkości często zniechęca wielu klientów. W dzisiejszym świecie Internetu szerokopasmowego ograniczenie do 56kbps to handicap.
Chociaż może się to wydawać zaskakujące, nadal istnieje wiele firm oferujących publiczne połączenia telefoniczne. Alternatywnie tylko około 3 procent gospodarstw domowych w USA nadal korzysta z tej usługi. Tymczasem około 10 procent nie ma wcale dostępu do Internetu. Może to prowadzić do zastanowienia się, dlaczego firma wciąż reklamuje tak przestarzałą metodę dostępu do Internetu. Jednakże, biorąc pod uwagę opcję, większość ludzi wolałaby mieć jakąś metodę pozostawania w związku niż wcale. Niestety, połączenie dial-up znacznie ogranicza to, co dana osoba może zrobić i zobaczyć w trybie online. Osoby z szybkim połączeniem mają dostęp do niemal wszystkiego, co można zobaczyć i robić online, podczas gdy te ograniczone do powolnego połączenia dial-up mogą mieć dostęp tylko do ich poczty e-mail i forum forum biuletynów. Zależnie od punktu widzenia, może być otrzeźwiającym, by zdać sobie sprawę, że z tych 3 procent amerykańskich domów z usługą dial-up, praktycznie żaden z nich nie jest zainteresowany przejściem na szybsze połączenie.
