Począwszy od poczty na e-mail, telegraf do telefonów komórkowych, komunikacja została ukształtowana przez postęp technologiczny od ponad stu lat. W ciągu ostatnich dwudziestu lat postęp technologiczny wprowadził nowe narzędzia, które umożliwiają natychmiastowe połączenie ludzi, firm i narodów.
Poczta pocztowa od dawna istnieje jako metoda przekazywania pisemnych wiadomości między osobami. Konieczność poczty zmniejszyła się z upływem czasu wraz z wprowadzeniem poczty elektronicznej. W 1971 roku Ray Tomlison stworzył e-mail; sposób wysyłania wiadomości elektronicznych z jednego komputera na drugi przy użyciu nazwy użytkownika, symbolu @ i nazwy hosta konta. Od 2013 roku ponad 3,9 miliarda kont pocztowych na całym świecie wysyła ponad 265 miliardów e-maili dziennie. Email zastąpił funkcję poczty marketingowej, oświadczeń konsumenckich, transakcji biznesowych i komunikacji osobistej. Pisemna komunikacja przeniosła się również do postaci wiadomości błyskawicznych, wiadomości tekstowych i portali społecznościowych.
Prekursor telefonu, telegraf został zastąpiony przez wprowadzenie telefonu w 1876 roku. Korzystanie z telefonu rosło stopniowo i stało się podstawowym elementem w latach 60. XX wieku, kiedy telefony z telefonem dotykowym zaczęły zastępować telefony obrotowe. Pierwszy telefon komórkowy został stworzony przez Motorolę w 1973 roku, ale technologia nie była wystarczająco przystępna, aby stać się głównym nurtem do późnych lat dziewięćdziesiątych. Po dodaniu strumienia danych 3G w 2001 roku, telefony komórkowe są teraz narzędziem do wykonywania wielu funkcji, takich jak przesyłanie wiadomości e-mail, strumieniowe przesyłanie dźwięku i obrazu, przeglądanie Internetu, połączenia wideo, wiadomości tekstowe i połączenia telefoniczne.
