Niektóre zalety sieci społecznościowych obejmują otwarte możliwości komunikacji i tworzenia sieci. Na poziomie osobistym pozwala to znajomym i rodzinie na łączenie się bez względu na to, gdzie się znajdują, a na poziomie biznesowym pozwala firmy szybko dzielą się informacjami z pracownikami i klientami.
Niezależnie od tego, w jakim zawodzie pracuje dana osoba, nawiązywanie kontaktów jest istotną częścią sukcesu. Media społecznościowe ułatwiają nawiązywanie kontaktów z osobami o podobnych poglądach, a dzięki wysokiej jakości interakcji specjaliści mogą znacznie poszerzyć swoje listy kontaktów. Jednak jednym z minusów mediów społecznościowych jest nadmiar informacji osobistych. Nie tylko odzwierciedla to brak etykiety towarzyskiej na stronie uczestnika, ale także zagraża bezpieczeństwu ich prywatności. Dotyczy to szczególnie sytuacji, gdy pracownicy korzystają z mediów społecznościowych w miejscu pracy, ponieważ mogą nieumyślnie przekazać informacje, które zagrażają bezpieczeństwu firmy.
