Okna i drzwi Andersen Windows posiadają trzy oddzielne ograniczone gwarancje: 20-letnia gwarancja na szybę, 5-letnia gwarancja na elementy drewniane i 10-letnia gwarancja na wszystkie pozostałe elementy. Te gwarancje obejmują defekty i awarie w przypadku normalnego użytkowania.
Te gwarancje nie obejmują specjalnego szkła, szkła artystycznego, izolowanego lub odpornego na uderzenia szkła, produktów nie montowanych fabrycznie przez Andersen, elementów elektrycznych, wysuwanych ekranów lub elementów wykończeniowych z mosiądzu lub niklu satynowego. Nie obejmują one również wypadków, niewłaściwej konserwacji, substancji chemicznych, takich jak sól lub kwaśne deszcze, nieszczelności elementów drewnianych lub produktów uszkodzonych z powodu dostawy lub instalacji nie wykonywanej przez Andersen.
Ograniczona gwarancja nie obejmuje problemów kosmetycznych. Potencjalne problemy kosmetyczne obejmują drobne odkształcenia drewna, lekkie skrzywienie lub drobne zadrapania do szkła, które nie utrudniają widoczności, niszczą sprzętu i grzechotania krat. Firma Andersen udziela gwarancji na specjalne szyby na życzenie.
Gwarancja Andersena nakłada dodatkowe ograniczenia na pracę objętą ubezpieczeniem. Praca nie jest objęta gwarancją na wymianę szkła, usuwanie uszkodzonych okien lub drzwi, wymianę paneli drzwiowych lub prace kosmetyczne, takie jak malowanie, barwienie lub ciesielstwo. Firma nie obejmuje również zgłoszeń serwisowych do celów edukacyjnych; instrukcje dotyczące korzystania z produktów nie są dostarczane przez techników serwisowych Andersen.
