Błąd wskazujący, że program nie może znaleźć serwera, wskazuje na błąd połączenia. Niestety ustalenie przyczyny błędu może być trudne.
Ten błąd występuje często podczas przeglądania sieci. Według Mozilli, która rozpowszechnia przeglądarkę Firefox, użytkownicy powinni próbować uzyskać dostęp do różnych stron internetowych. Jeśli problem dotyczy rzeczywistego komputera, inne witryny nie zostaną załadowane. Jeśli problem dotyczy witryny, inne witryny powinny się ładować normalnie. Mozilla sugeruje wypróbowanie różnych przeglądarek internetowych, jeśli żadne strony nie ładują się. Jeśli niektóre witryny ładują się, a inne nie, zaleca się wyczyszczenie pamięci podręcznej i usunięcie plików cookie.
