Uzyskaj wsparcie dla swojego urządzenia Kindle, odwiedzając oficjalną stronę pomocy technicznej Amazon Amazon.com, która zawiera artykuły dotyczące typowych problemów, takich jak zamrożone ekrany lub kompletne przesyłanie plików, i oferuje linki do bezpośredniego kontaktu z działem od 2015 r. można również znaleźć pomoc techniczną i naprawę za pośrednictwem witryn stron trzecich, takich jak KindleSupportHelp.com lub iFixit.com.
Strona pomocy technicznej dla urządzeń Amazon zawiera listę wszystkich urządzeń wyprodukowanych i sprzedanych przez Amazon.com, w tym różne modele tabletów i czytników Kindle. Wszelkie urządzenia Kindle powiązane z kontem Amazon.com pojawiają się automatycznie u góry strony obok nazwy właściciela urządzenia. Następnie wybierz odpowiednie urządzenie, aby przeglądać artykuły pomocy związane z problemami i praktykami specyficznymi dla tego modelu. Strona zawiera również linki do danych kontaktowych Amazon.com i Kindle, które umożliwiają wysłanie wiadomości e-mail do firmy lub telefonicznie od specjalisty ds. Pomocy technicznej.
KindleSupportHelp.com oferuje wsparcie telefoniczne dla różnych problemów Kindle, w tym bezpłatną diagnostykę różnych problemów technicznych. Zapewnia także wsparcie instruktażowe dla nowych użytkowników urządzeń i nie jest w stanie dowiedzieć się, jak wykonać różne procesy. Witryna iFixit.com oferuje dogłębne samouczki napraw dla różnych modeli tabletów Kindle. Sprzedaje również niezbędne narzędzia i części zamienne w celu dokończenia naprawy.
