Chociaż Amazon nie podaje bezpośredniego numeru wsparcia Kindle, od roku 2015 numer działu obsługi klienta Amazon jest dostępny na stronie FAQ firmy Amazon. Użytkownicy Kindle mogą także logować się na swoje konta i wprowadzać numer telefonu, aby otrzymać telefon od zespołu wsparcia Kindle firmy Amazon.
Aby uzyskać dostęp do linii wsparcia Kindle Amazon, konieczne jest zalogowanie się na konto Amazon.com. W skrajnej prawej kolumnie znajduje się link do strony pomocy Kindle pod nagłówkiem "Potrzebujesz wsparcia?" Na stronie obsługi klienta Kindle znajduje się kolumna "Szybkie rozwiązania" z polem "skontaktuj się z nami". Kliknij, skontaktuj się z nami, wybierz urządzenie, wybierz problem, a następnie skontaktuj się telefonicznie. Wprowadź numer i wybierz "zadzwoń teraz" lub 5 minut.
