Zgodnie z witryną OtterBox firma udziela rocznej gwarancji na przypadki od daty zakupu. Jeśli w okresie gwarancyjnym zostanie złożone ważne roszczenie dotyczące wad materiałowych lub wad wykonania, OtterBox albo naprawia sprawę lub zastępuje ją nowym lub odnowionym przypadkiem.
OtterBox oferuje dożywotnią gwarancję na linię produktów Clearly Protected, pod warunkiem, że obudowa jest używana tylko na jednym urządzeniu i nie została usunięta. Firma oferuje również jednorazową wymianę, jeśli została nieprawidłowo zainstalowana przez klienta, na przykład z powodu pęcherzyków powietrza, które nie znikają w ciągu 24 godzin od instalacji.
