Większość recenzji i skarg na temat Dream Weaver Carpets Industries jest negatywna, zgodnie z opiniami i skargami złożonymi w Better Business Bureau. Jeden z klientów twierdzi, że jego dywan pojawił się z nieprzyjemnym zapachem. Klient wysłał próbkę do firmy, ale jego prośba o wymianę została odrzucona.
Jeden klient BBB był zadowolony ze sposobu, w jaki firma Dream Weaver Carpets Industries rozpatrzyła jego skargę, chociaż szczegóły tej skargi nie są dostępne do publicznego oglądania. Trzy z sześciu skarg na stronie BBB dotyczą problemów z gwarancją lub gwarancją. Zagadnienia związane z cytowanymi dywanami obejmują utratę tekstury w krótkim czasie, łatwą maty i niespójności z jakością. Niezależni inspektorzy zostali wysłani w celu zbadania dywanów tych klientów, ale Dream Weaver Carpets Industries odrzucił roszczenia w oparciu o ustalenia inspektorów.
Dwie ostatnie skargi nie są dostępne do publicznego oglądania. Klienci ci złożyli skargi na firmę. Firma odpowiedziała, ale klienci nie odpowiedzieli na odpowiedzi firmy, pozostawiając sprawy nierozwiązane.
