Santa Hotline oferuje bezpłatne połączenia z Mikołajem. Podczas gdy linia nie jest osobiście odbierana, osoba dzwoniąca może zostawić wiadomość dla Świętego Mikołaja. Christmas Dialer ma usługę, w której Mikołaj dzwoni do domu lub telefonu komórkowego.
Aby zaplanować wstępnie nagrane połączenie od Świętego Mikołaja lub elfa, konsument wpisuje swój numer telefonu na stronie internetowej Christmas Dialer, ChristmasDialer.com. Osoba może wybierać spośród czterech wstępnie nagranych wiadomości na podstawie tematu wiadomości. Na przykład firma oferuje komunikat "Bądź dobry", który gratuluje odbiorcy połączenia za próbę bycia dobrym i obiecuje specjalny prezent na Boże Narodzenie. Wywołanie "Na mojej liście" zapewnia dziecko, że Mikołaj ma ją na swojej liście, a przyniesie jej specjalny prezent na Wigilię. Christmas Dialer oferuje w sumie osiem wiadomości do wyboru, cztery od Świętego Mikołaja i cztery od elfa.
Gorąca linia Świętego Mikołaja ma specjalne numery telefonów dla wybranych stanów i miast. Jeśli dzwoniący nie mieszka w tych obszarach, połączenie jest uzależnione od opłat za połączenia międzystrefowe. Witryna oferuje również wiadomości e-mail do Świętego Mikołaja, w których dziecko może przekazać Mikołajowi, czego dziecko chce na Boże Narodzenie.
Przenośny biegun północny wysyła bezpłatną wiadomość wideo od Świętego Mikołaja w okresie świątecznym. Firma personalizuje wiadomość ze zdjęciem dziecka, miastem rodzinnym i oceną w szkole. Firma ta oferuje także bezpłatny, spersonalizowany film urodzinowy od Świętego Mikołaja.
