Lennox.com dostarcza podręczniki użytkownika dla wszystkich produktów firmy. Program Adobe Acrobat Reader musi najpierw zostać zainstalowany przy użyciu dostarczonego łącza, aby wyświetlić lub pobrać dokumenty.
Witryna oferuje dwie możliwości wyszukiwania pożądanej instrukcji obsługi. Z opcji wyszukiwania można wybrać kategorię produktu, do której należy dany element. Drugi pasek wyszukiwania zawiera listę wszystkich modeli znalezionych w tym dziale. Inna opcja pozwala użytkownikom bezpośrednio wprowadzić numer modelu, jeśli jest już znany. Po wprowadzeniu informacji pojawia się lista wyników zawierających całą literaturę związaną z tym konkretnym produktem.
