Firma Moen oferuje części i arkusze instrukcji bezpośrednio na swojej stronie internetowej. Klienci mogą wyszukiwać określone części, wpisując numer modelu bezpośrednio w funkcji wyszukiwania.
Niektóre zasoby oferowane przez witrynę internetową Moen obejmują instrukcje i arkusze instalacyjne, specyfikacje, ilustrowane diagramy części, grafiki liniowe i instrukcje obsługi. Jeśli klienci nie mogą znaleźć numeru modelu swojego produktu, mogą odwiedzić sekcję części zamiennych w witrynie, aby wyszukać produkt według rodzaju. Aby skorzystać z tej funkcji, klienci udoskonalają wyszukiwanie według produktów do łazienek i kuchni, a następnie opisują swój produkt przed znalezieniem jego części.
