Strona internetowa Moen oferuje stronę rozwiązywania problemów, więc właściciele swoich kranów są w stanie rozwiązać wiele rodzajów problemów. Witryna zapewnia także pomoc w zakresie zadań związanych z instalacją i konserwacją. Każda strona na stronie Moen wymienia typową przyczynę, a naprawa jest wyjaśniona.
Strona rozwiązywania problemów w Moen opisuje problemy z kranami zlewowymi, wanną i prysznicem. Problemy obejmują wycieki z różnych części wylewki, zły przepływ wody, brak zimnej lub gorącej wody oraz drążone lub wyciągane różdżki, które nie dostarczają wody w odpowiedni sposób. Jest także film wideo, który pokazuje, jak wymienić kasetę z uchwytem. Strona z często zadawanymi pytaniami w dziale wsparcia dla klientów udziela odpowiedzi na takie tematy, jak zestawy rozszerzające, wymiana zaworu prysznicowego, właściwe narzędzia i konserwacja wykończenia.
