Telefony komórkowe są zarówno dobre, jak i złe. Z pozytywnej strony pomagają rodzinom pozostać w kontakcie i są pomocne w nagłych wypadkach. Podczas awarii zasilania, gdy tradycyjna usługa telefoniczna jest wyłączona, telefony komórkowe mogą nadal działać. Pozwalają one osobom starszym zachować niezależność w domach, ponieważ pomoc można szybko przywołać. Ponadto ludzie mogą z nich korzystać, aby uzyskać natychmiastowy dostęp do ważnych informacji, takich jak wiadomości i pogoda.
Z drugiej strony, eksperci obawiają się, że telefony komórkowe powodują różne poziomy uzależnienia i zakłócają osobiste relacje. Mogą negatywnie wpływać na sen i obniżać koncentrację wśród dzieci, które podczas nauki rozkojarzają ich telefony. Badania pokazują, że telefony komórkowe mogą powodować lęk i depresję, szczególnie u nastolatków. Łobuz czasami używa ich jako narzędzi do wysyłania zastraszających wiadomości lub żenujących zdjęć ofiarom.
Telefony mogą przenosić bakterie, które wywołują choroby u ludzi. Niebezpieczeństwo promieniowania z telefonów komórkowych nie jest w pełni zrozumiałe, ale naukowcy są przekonani, że takie promieniowanie może wpływać na rozwijające się mózgi dzieci, a nawet może powodować guzy mózgu. Używanie telefonów komórkowych, zwłaszcza do wysyłania wiadomości tekstowych, jest niezwykle niebezpieczne podczas jazdy. Federalna Komisja Łączności zgłasza, że ponad 10 procent 18- 20-latków biorących udział w wypadkach samochodowych przyznało się do wysyłania wiadomości tekstowych podczas jazdy.
