Istnieją dwa główne powody, dla których zbiornik rezerwowy toalety nie wypełnia się wodą: albo zepsuta albo zużyta klapa toaletowa, albo zepsuty zawór do napełniania. Inną prostą przyczyną często pomijaną jest to, że dopływ wody do toalety został wyłączony.
Gdy toaleta jest płukana, łańcuch z rączki podnosi korek, zwany także zaworem klapowym. Miska ustępowa wypełnia się, gdy z otworu zaworu płuczącego wypływa woda. Po opróżnieniu zbiornika rezerwowego zawór klapowy zamyka się i zbiornik napełnia się. Jeśli zbiornik nie zapełnia się prawidłowo, istnieje kilka łatwych napraw, które może wypróbować właściciel domu.
Oczywistą, ale często pomijaną przyczyną jest zaopatrzenie w wodę. Właściciel domu powinien najpierw sprawdzić zawór doprowadzający wodę w toalecie i upewnić się, że jest całkowicie otwarty. Kolejna kontrola to zawory doprowadzające wodę, aby upewnić się, że są szczelne i nie przeciekają. Jeśli wydaje się, że dopływ wody jest w porządku, problemem może być zawór z rozbitym napełnieniem. Jeśli zawór napełniający ma nagromadzony brud, może to spowodować, że będzie działał nieefektywnie. Aby rozwiązać ten problem, właściciel domu może rozebrać zawór w celu czyszczenia i ponownego złożenia, aby sprawdzić, czy to rozwiązuje problem. Zepsuta lub zużyta klapa toaletowa nie uszczelnia całkowicie zbiornika rezerwowego, umożliwiając jego wyciek, a toaletę nieprzerwanie. Wymiana klapy ustępowej rozwiąże ten problem.
