Klienci mieszkający w domach mogą mieć lokalne książki telefoniczne dostarczane do swoich domów, dzwoniąc do działu obsługi klienta firmy telekomunikacyjnej. Książki telefoniczne White Pages podają numery telefonów stacjonarnych i rządowych, a książki telefoniczne Yellow Pages zawierają informacje kontaktowe lokalnych firm.
Numer telefonu firmy telekomunikacyjnej znajduje się często na rachunku telefonicznym. Ponieważ białe i żółte strony są teraz dostępne online, firmy telekomunikacyjne nie dostarczają automatycznie katalogów swoim klientom. Gdy klienci dzwonią, aby je zamówić, przedstawiciel obsługi klienta firmy telekomunikacyjnej weryfikuje informacje o koncie klienta i adres dostawy. Ponieważ firma telekomunikacyjna może pobierać opłatę za dostawę, ważne jest, aby klient zapytał, czy istnieje taka opłata lub inne powiązane opłaty.
