Według doniesienia prasowego z 28 stycznia 2014 r. ponad 500 000 osób korzysta z usługi CaringBridge, aby codziennie kontaktować się z pacjentami w szpitalu. Użytkownicy CaringBridge utworzyli także ponad 420 000 witryn korzystających z platformy od momentu założenia firmy w 1997 roku.
CaringBridge twierdzi, że około jeden na dziewięciu obywateli Stanów Zjednoczonych wykorzystał swoją platformę jako sposób na uzyskanie wsparcia dla krewnego lub bliskiej osoby w okresie szkodliwego dla zdrowia. Od 2015 roku CaringBridge pomaga użytkownikom nawiązać kontakt z hospitalizowanymi osobami bliskimi w ponad 236 krajach i terytoriach. Firma CaringBridge jest również prawnie organizacją non-profit.
