Nauczyciele i administratorzy mogą zażądać kodu dystryktu szkolnego, kontaktując się z obsługą RenWeb pod numerem telefonu dostępnym na stronie RenWeb, ale rodzice i uczniowie muszą uzyskać kod ze szkoły. RenWeb oferuje również wsparcie szkoły za pośrednictwem czatu, poczty e-mail i oddzwonień.
RenWeb nie oferuje wsparcia rodzicom, ale tylko szkołom; odsyła rodziców do szkół swoich dzieci w przypadku jakichkolwiek pytań lub problemów.
RenWeb oferuje oprogramowanie do zarządzania szkołą dla szkół prywatnych i szkół wyznaniowych, w tym funkcje dotyczące aplikacji online, rejestracji i czesnego; zamawianie posiłków przez Internet; monitorowanie obecności; podręczniki dla nauczycieli; i raportuj karty. Rodzice mogą uzyskać dostęp do portalu macierzystego RenWeb ParentsWeb za pośrednictwem przeglądarki internetowej lub subskrybować za opłatą aplikację mobilną RenWeb Home na urządzenia z systemem iOS i Android. RenWeb oferuje również oprogramowanie Donor Connect do integracji z oprogramowaniem do zarządzania szkołą RenWeb i witryną szkolną dla dostosowanych stron internetowych szkół. Witryna RenWeb oferuje również szkolenia online na żywo, zazwyczaj bezpłatne, dla personelu szkolnego w wielu funkcjach szkolnego oprogramowania do zarządzania, a także bezpłatne seminaria internetowe poświęcone odświeżeniu.
RenWeb zaczął obsługiwać szkoły prywatne w 2000 r., a od 2013 r. miał ponad 3000 szkół dla klientów. W 2014 r. FACTS Management, firma zarządzająca pomocą finansową i finansową należąca do korporacji edukacyjnych Nelnet, nabyła RenWeb.
