Usługa telefoniczna Straight Talk aktywuje się w ciągu kilku minut od zakupu. Czasami proces żądania trwa do godziny, a jeśli proces trwa dłużej, klienci mogą skontaktować się z Centrum Obsługi Klienta pod numerem 1-877- 430-2355 w celu uzyskania dalszej pomocy.
Straight Talk oferuje dodatkowe usługi, które mogą wymagać dłuższych czasów oczekiwania. Klienci przesyłający numer Straight Talk do nowego telefonu Straight Talk mogą oczekiwać czasu oczekiwania do 24 godzin. Przeniesienie z bieżącego, niezwiązanego z prostym przekazem dostawcy usług bezprzewodowych do rozmowy prostej może potrwać do siedmiu dni. Czas oczekiwania na przelewy stacjonarne wynosi do 30 dni. Straight Talk zapewnia pomoc przez telefon za pośrednictwem Centrum Obsługi Klienta i online na stronie straighttalk.com/activate.
