Według Boost Mobile użytkownicy nie będą już mogli uzyskać dostępu do swoich zdjęć i wiadomości za pośrednictwem Poczty medialnej, ponieważ usługa została przerwana 30 kwietnia 2014 roku. W zależności od typu telefonu, z którego korzysta dana osoba, Aktualizacja może być potrzebna, aby móc wysyłać wiadomości multimedialne (MMS).
Usługa Boost Mobile przerwała korzystanie z usługi Media Mail, co spowodowało, że niektóre starsze telefony komórkowe nie były w stanie wysyłać wiadomości z dołączonym dźwiękiem lub zdjęciami. Użytkownicy korzystający z tego typu telefonów muszą dokonać aktualizacji do telefonu z serii CDMA z tym operatorem. Dotyczy to telefonów:
LG102
Motorola C290
Motorola w385 "Jefferson"
Motorola KRZR
Sanyo 2700 (różowy i niebieski)
Sanyo 3810 "Mirro"
Samsung Rant
Technologia przesyłania zdjęć i dźwięku z wiadomościami w ten sposób jest nieaktualna, a większość nowszych telefonów zawiera już wiadomości MMS. Chociaż telefony, których dotyczy problem, nie mogą wysyłać dźwięku i wideo online, niektóre nadal pozwalają użytkownikom przesyłać je pocztą e-mail.
Boost nie jest jedynym operatorem telefonii komórkowej, który pozbyłby się tego typu usług. Sprint zrezygnował także z usługi "Picture Mail", powołując się na rosnące wykorzystanie technologii inteligentnego telefonu do przestarzałej usługi. Wszystkie zdjęcia pozostające w telefonie mogą nadal być pobierane, jeśli telefon obsługuje pocztę e-mail z załącznikiem ze zdjęciem, a niektóre z nich mogą być bezpośrednio podłączone do komputera w celu przesłania zdjęć.
