Aby zmienić numer telefonu komórkowego doładowania, skontaktuj się z działem wsparcia klienta mobilnego. Od kwietnia 2015 r. Bezpłatny numer pomocy ogólnej to 1-866-402-7366 i jest otwarty od poniedziałku do piątku w godzinach od 4:00 do 20:00. PST oraz sobota i niedziela od 4:00 do 19:00. PST.
Nie wszystkie fizyczne lokalizacje urządzeń przenośnych mają możliwość zmiany numeru telefonu. Przedstawiciele zlokalizowani w punkcie stacjonarnym mogą musieć zadzwonić do obsługi klienta korporacyjnego, aby ułatwić zmianę numeru.
Podczas nawiązywania połączenia z usługą Boost Mobile konieczne jest podanie pewnych konkretnych informacji o koncie w celu potwierdzenia tożsamości i potwierdzenia, że zmiany wymagane na koncie są autoryzowane. Po sprawdzeniu i zatwierdzeniu dzwoniącego usługa Boost Mobile prosi o podanie numeru seryjnego z tyłu telefonu. ESN to unikalny kod służący do identyfikacji określonego urządzenia komórkowego w sieci. Aby zmienić numer telefonu przypisany do numeru ESN, agent pomocy zwalnia numer telefonu przypisany do ESN i przypisuje mu nowy numer. Zasadniczo zmiana numeru telefonu przypisanego do ESN może zająć od kilku minut do kilku godzin, aby w pełni zarejestrować się w całej sieci.
