Aby anulować konto w T-Mobile, zadzwoń do działu obsługi klienta lub czatu na żywo z przedstawicielem T-Mobile. Numery telefonów do obsługi klienta są dostępne na stronie kontaktowej T-Mobile. Dostęp do czatu na żywo jest również dostępny na stronie kontaktowej.
Opłaty za przedterminowe wygaśnięcie zależą od dni pozostałych w umowie. W przypadku anulowania umowy w ciągu 14 dni od aktywacji usługi nie są naliczane żadne opłaty za wcześniejsze rozwiązanie. Użytkownicy T-Mobile muszą zwracać swoje urządzenia dostarczane przez T-Mobile w nienaruszonym stanie, wraz z ich oryginalnym opakowaniem i wszystkimi dołączonymi komponentami. Opłaty karne mogą powstać, jeśli użytkownicy nie zwrócą swoich urządzeń T-Mobile, jeśli zostaną zwróceni w złym stanie.
