Jedną z opcji naprawienia telefonu komórkowego pustym ekranem jest twardy reset. W telefonie z Androidem wyłącz urządzenie, a następnie naciśnij jednocześnie przycisk główny, przycisk zwiększania głośności i przycisk zasilania.
Jeśli twardy reset jest opcją, na ekranie pojawia się menu, umożliwiające użytkownikowi przywrócenie ustawień fabrycznych. Przywracanie ustawień fabrycznych jest trwałe i niemożliwe do cofnięcia. Często jednak rozwiązuje problemy z oprogramowaniem powodujące pusty ekran. Przywraca oprogramowanie telefonu do stanu gotowości, ale nie ma wpływu na dane przechowywane na karcie SIM lub na karcie pamięci. Jeśli naciśnięcie tej serii przycisków nie spowoduje wyświetlenia ekranu menu resetowania w telefonie komórkowym, konieczna jest profesjonalna obsługa.
