Usunięcie konta Redbox można uzyskać, kontaktując się z internetowym centrum pomocy firmy lub kontaktując się z obsługą klienta pod numerem 1-866-733-2693. Szczegółowe instrukcje anulowania konta Redbox różnią się w zależności od urządzenie, na którym jest zainstalowany.
Pierwszym krokiem do usunięcia konta jest nazwa urządzenia, z którym korzystasz z Redbox. Każdy, kto korzysta z usługi na wielu urządzeniach, powinien po prostu wybrać jedną i kontynuować anulowanie. Gdy usługa zostanie anulowana na jednym urządzeniu, anulowanie przeniesie się do wszystkich innych urządzeń na koncie.
Każdy, kto używa Redbox na telefonie z Androidem lub tablecie, powinien wybrać aplikację Redbox, dotykając ikony na urządzeniu. Wybierz konto i zaloguj się, jeśli zostaniesz o to poproszony, a następnie przejdź do typu konta i wybierz "Anuluj subskrypcję". Jeśli anulujesz za pomocą komputera, odwiedź konto Redbox i kliknij stronę "Zarządzaj subskrypcją". Kliknij link "Anuluj subskrypcję" w prawym dolnym rogu strony, aby zamknąć konto. Każdy użytkownik korzystający z Kindle Fire lub iPada, iPhone'a lub iPoda jest proszony o anulowanie konta w witrynie Redbox.
Każdy, kto anuluje konto, otrzymuje wiadomość e-mail dotyczącą swoich danych. Każda osoba anulująca podczas okresu próbnego traci wszystkie usługi subskrypcji Redbox. Każda osoba anulowana po okresie próbnym nadal ma dostęp w bieżącym miesiącu rozliczeniowym.
