Klucze zapasowe do sejfów Sentry można zamówić na oficjalnej stronie Sentry lub dzwoniąc do działu obsługi klienta Sentry pod numer 1-800-828-1438. Aby otrzymać klucz zastępczy, właściciel musi mieć numer modelu sejfu i numer seryjny lub zamka. Może być również wymagane poświadczenie notarialne.
W przypadku skrzynek lub plików Sentry wymagany jest numer zamka do wymiany klucza. Numer referencyjny wygrawerowany jest na srebrnym cylindrze zamka.
W przypadku sejfów osobistych, domowych i biurowych numer seryjny jest wymagany do uzyskania kluczy zastępczych; znajduje się po prawej stronie przednich drzwi, między zawiasami. Numery seryjne na komercyjnych sejfach znajdują się po prawej stronie sejfu.
W przypadku sejfów na broń numer seryjny jest wygrawerowany na cylindrze zamka. Sejfy bezpieczeństwa wymagają notarialnego oświadczenia własności. Notariusz nie może mieć takiego samego nazwiska jak bezpieczny właściciel. Zamówienia nie są przetwarzane do momentu otrzymania formularza notarialnego przez Sentry.
Zastępcze klucze zastępcze są w zestawach po dwa. Standardowe zamówienia trwają około siedmiu do dziesięciu dni na przetworzenie przed ich wysłaniem. Zamówienia ekspresowe można zamówić za dodatkową opłatą; zamówienia ekspresowe złożone przed godz. 14:30 Standardowy czas wschodni jest gwarantowany na 48-godzinną dostawę.
