Meble Flexsteel otrzymują głównie negatywne opinie od właścicieli dokonujących zakupów po 2010 roku. Najczęstsze skargi właścicieli to zła obsługa klienta, słabe kunszt i słaba wytrzymałość materiałów.
Najczęstsze skargi dotyczące mebli Flexsteel obejmują łamanie ramek, poduszki szybko się rozkładają, a wykładziny skór i tkanin pogarszają się gwałtownie, szczególnie w bezpośrednim świetle słonecznym. Inne recenzje mówią o obieraniu skóry, barwnikach ścierających się ze skóry i są w stanie wyczuć ramkę poprzez wyściółkę w ciągu kilku miesięcy od zakupu.
Inne typowe skargi dotyczyły trudności w kontaktach z obsługą klienta, krótkich czasów odpowiedzi i ciągłych problemów po wymianie produktu. Jeden klient narzekał na to, że dostarczył bujane krzesło, które nie ma swojej bazy zasilania. Po skontaktowaniu się z obsługą klienta wysłano bazę, która nie pasowała.
