Zalecane metody mocowania podgrzewacza EdenPURE obejmują wykonanie twardego resetu, zmianę lokalizacji nagrzewnicy, umycie filtra i podłączenie przewodu zasilającego w innym miejscu, zgodnie z obsługą klienta firmy. Konieczna może być również wymiana podczerwonego elementu grzejnego.
Jeśli nagrzewnica nie włącza się lub przepływ powietrza jest mniejszy, użytkownik może spróbować wykonać twardy reset, wyłączając nagrzewnicę, odłączając grzałkę i czekając co najmniej 45 minut przed ponownym podłączeniem. Przed wykonaniem twardego resetowania działającego już grzejnika użytkownik powinien upewnić się, że wentylator się wyłączył, zanim zostanie odłączony od gniazdka. Jeśli grzejnik nie ogrzewa skutecznie pomieszczenia, użytkownik powinien potwierdzić, że jest on umieszczony na dywanie lub wykładzinie, a nie na twardej powierzchni, takiej jak płytka.
Zmniejszony przepływ powietrza, przegrzany przewód zasilający i niewystarczająca ilość ciepła wskazują, że filtr może wymagać czyszczenia. Użytkownicy powinni naciskać zakładki osłony filtra, aby wyjąć filtr, podnosząc go ciepłą wodą, aż woda wypłynie czysto. Filtr należy pozostawić do wyschnięcia na powietrzu przed ponownym umieszczeniem go w grzejniku. Użytkownicy mogą również przełączyć grzejnik na inne gniazdko elektryczne, aby rozwiązać problemy operacyjne, i powinni unikać podłączania grzejnika do przedłużacza. Jeśli urządzenie nie nagrzewa się, a element podczerwieni nie świeci się na czerwono, użytkownicy mogą otworzyć grzejnik, aby wymienić element.
