Z osobistych rejestrów telefonicznych można zazwyczaj uzyskać dostęp za pośrednictwem strony internetowej usługodawcy lub dzwoniąc do obsługi klienta. Większość witryn internetowych firmy telekomunikacyjnej przechowuje online zapisy rozmów telefonicznych za pośrednictwem numeru telefonu powiązanego z kontem lub unikalnej nazwy użytkownika. Jeśli zapisy telefoniczne są niedostępne online, usługodawca dostarczy dokumenty, o ile posiadacz konta ma odpowiednią identyfikację.
Miesięczne rachunki zwykle zawierają zapis połączeń wychodzących i wiadomości tekstowych z ostatniego miesiąca. Dotyczy to również rachunków internetowych, które wymagają zarejestrowania konta u usługodawcy. Jeśli firma telefoniczna rejestruje jedynie połączenia wychodzące, należy ustawić "pułapkę", aby rejestrować przychodzące połączenia. Pułapka jest również przydatna przy pokazywaniu numeru telefonu nieznanych lub zablokowanych dzwoniących.
Rejestry telefonu pokazują datę, godzinę i czas trwania połączeń, a także mogą zawierać specjalne funkcje połączeń, takie jak nagrywanie rozmów. Rejestry telefoniczne mogą również zawierać zapisy wychodzących wiadomości tekstowych.
U.S. obywatele mają prawo do otrzymywania i dostępu do swoich osobistych danych telefonicznych. Nikt jednak nie ma dostępu do telefonu ani zapisów tekstowych kogoś innego bez jego zgody lub wezwania do sądu. Nakaz sądowy jest wykorzystywany jako legalna metoda pozyskiwania rekordów telefonów komórkowych z małżonkiem, którego nie ma, do wykorzystania w sądzie. Nakaz sądowy musi zostać zatwierdzony przez sędziego i jest jedynym sposobem na uzyskanie zapisów z telefonu komórkowego, które są dopuszczalne w sądzie.
