Najczęstsze skargi na Trex obejmują to, że pokrycia mają szybki rozwój pleśni i krótką żywotność. Inni ludzie narzekają, że pokład staje się zbyt gorący, by chodzić w jasnym świetle słonecznym lub że deski ulegają wypaczeniu, zgodnie z kwestiami dotyczącymi konsumentów.
Odnośnie spraw konsumenckich, od czerwca 2015 r. pokrycia Trex otrzymały ponad 30 negatywnych recenzji. Każda recenzja zawierała problemy, takie jak odbarwione i wypaczone plansze po zaledwie roku, zielone i czarne formy i dziury w poszczególnych tablicach.
Te problemy wystąpiły, mimo że firma reklamująca swoje produkty tarasowe była "piękna" i "bezobsługowa". Kilku klientów skarżyło się, że próba skontaktowania się z firmą w sprawie jej gwarancji została spełniona przy niewielkim lub żadnym regresie.
