Great Clips skupia się na zapewnianiu fryzur dla klientów w każdym wieku, a szampon i stylizacja są oferowane w rozsądnych cenach. Typowe propozycje stylizacji to francuskie warkocze i updosy. Niektóre lokalizacje oferują dodatkowo zabiegi trwające i kondycjonujące, ale od 2015 r. Farbowanie włosów nie jest dostępne w żadnej lokalizacji.
Większość salonów Great Clips zapewnia mężczyznom brody lub szyje na życzenie. Klienci szukający usług, których nie ma w każdym salonie, takich jak perms, mogą skorzystać z narzędzia lokalizatora salonów na stronie GreatClips.com, aby znaleźć informacje kontaktowe do pobliskich lokalizacji. Następnie mogą skorzystać z podanych numerów telefonów, aby zadzwonić do lokalnych salonów i zapytać, czy usługi, które chcą, są dostępne i za jaką cenę. Każda lokalizacja jest własnością prywatną, więc ceny usług mogą się różnić w zależności od salonu.
Klienci Walk-in są mile widziani w salonach Great Clips, a dostępne jest narzędzie do zameldowania online, które umożliwia osobom umieszczenie ich nazwisk na liście oczekujących przed przybyciem do salonu. Po otrzymaniu usług klienci otrzymują potwierdzenie, z którego wynika, że satysfakcja jest w pełni gwarantowana. Klienci, którzy nie są w pełni usatysfakcjonowani fryzurami, mogą przedstawić to pokwitowanie w każdym salonie Great Clips, aby styliści naprawili problem bezpłatnie.
