Najbardziej prawdopodobną przyczyną jest zerwane połączenie zasilania. Złe połączenie między kartą graficzną i ekranem może również powodować symptomy. Problem ze sterownikiem karty jest możliwą, ale mało prawdopodobną przyczyną problemu.
Ekrany komputerów przenośnych wymagają stałego źródła zasilania, a każda przerwa spowoduje, że ekran stanie się czarny. Podczas gdy problem może tkwić w samym zasilaczu, najpewniejszym winowajcą jest kabel łączący zasilacz z ekranem. Wymiana kabla może rozwiązać problem.
W większości laptopów ekran jest połączony z kartą graficzną za pomocą solidnego kabla, który z biegiem czasu raczej się nie zużyje. Jednak połączenie może zostać uszkodzone. Jeśli jest to powód, dla którego ekran staje się czarny, może to wymagać zakupu nowego ekranu. Ekrany komputerów przenośnych zawierają złożone okablowanie, aby zapewnić prawidłowe działanie wszystkich części, a wszelkie usterki w tym okablowaniu mogą spowodować wyłączenie ekranu. Naprawienie tego problemu jest niepraktyczne i może wymagać zakupu nowego ekranu i zainstalowania go.
Możliwe, że sterownik karty graficznej został uszkodzony, ale te problemy zazwyczaj nie powodują całkowitego wyłączenia ekranu. Ponowna instalacja sterownika jest łatwa, więc warto spróbować przed otwarciem laptopa.