Kod błędu Dell 2000-0142, który często brzmi "Nieudany test własny" lub "Niepowodzenie testu dysku", oznacza problem z dyskiem twardym systemu. W szczególności podczas przeprowadzania autotest diagnostyczny, dysk twardy napotkał awarię i wymaga działań korygujących. Błędowi towarzyszy "kod dźwiękowy" wynoszący jeden-cztery-dwa, a czasami poprzedzony niebieskim ekranem śmierci, który wskazuje na awarię powodującą całkowite zamknięcie systemu.
Po napotkaniu kodu błędu 2000-0142, dział pomocy technicznej firmy Dell zaleca kilka kroków, aby rozwiązać problem. Po pierwsze, zalecają aktualizację do najnowszego systemu BIOS, co oznacza podstawowy system wejścia-wyjścia. Jest to program wykorzystywany przez mikroprocesor do inicjowania procesów komputerowych po włączeniu zasilania urządzenia. BIOS obsługuje również transmisję danych między systemem operacyjnym a dowolnymi podłączonymi urządzeniami, takimi jak mysz, drukarka, klawiatura i dysk twardy. Instrukcje dotyczące aktualizacji systemu BIOS różnią się w zależności od producenta i należy ich przestrzegać z rozwagą.
Po drugie, firma Dell zaleca zamknięcie komputera i usunięcie wszystkich możliwych źródeł zasilania, takich jak bateria, zasilacz prądu przemiennego lub przewód zasilania komputera stacjonarnego. Następnym krokiem jest odłączenie dysku twardego od płyty systemowej, a następnie ponowne podłączenie. Następnie ponownie podłącz wszystkie niezbędne źródła zasilania.
Na koniec, po wykonaniu tych kroków, Dell zaleca przeprowadzenie powtórnego testu diagnostycznego w celu ustalenia, czy problem związany z kodem błędu 2000-0142 został rozwiązany.
