Rozszerzenie pliku SQM oznacza "Zarządzanie jakością oprogramowania" i "Metryki jakości oprogramowania", które odnoszą się do systemu monitorowania oprogramowania firmy Microsoft, który ocenia jakość oprogramowania. Typ pliku SQM działa tło do zgłaszania błędów i monitorowania statystyk użytkowania.
Program Microsoft SQM uruchamia pliki SQM co 24 godziny, aby upewnić się, że oprogramowanie działa sprawnie i zebrać informacje o tym, jak klienci go używają. Firma Microsoft używa tych danych do aktualizacji i naprawiania problemów za pomocą różnych programów, takich jak pakiet Microsoft Office Suite i Windows Live Messenger. Pliki SQM to typy plików dziennika zawierające informacje o poziomach wydajności, błędach uruchamiania i danych użytkowania.
System SQM zbiera anonimowo dane od użytkowników komputerów i może być dezaktywowany lub odrzucany. Monitorowanie jakości oprogramowania jest częścią programu poprawy jakości obsługi klienta firmy Microsoft (CEIP). Jeśli klient dobrowolnie zaakceptuje udział w programie CEIP, gromadzone są informacje na temat konfiguracji sprzętu i oprogramowania oraz trendów użytkowania. Dane te pokazują zespoły inżynierów oprogramowania w firmie Microsoft, jak ich klienci używają narzędzi swojego oprogramowania, co pozwala im wprowadzać wszelkie niezbędne zmiany, takie jak aktualizowanie projektów oprogramowania, rozwiązywanie problemów technicznych i integrowanie oprogramowania z nowymi systemami. Jest to ważny proces w przyszłym rozwoju oprogramowania.
