Ankieta dla klienta Whataburger wymaga kodu z ankiety znajdującego się na dole paragonu. W przypadku, gdy paragon nie zawiera kodu, kod sklepu może służyć jako substytucja.
Ankieta Whataburger trwa około pięciu minut i zawiera jedno otwarte pytanie oraz kilka pytań wielokrotnego wyboru. Należą do nich uporządkowane pozycje menu, poziom zadowolenia z jedzenia oraz dane osobowe, takie jak wiek i płeć. Mimo że witryna ankiety nie ma witryny mobilnej obsługującej tablety i smartfony, to od 2015 r. Działa dość dobrze na tych platformach. Jednak długość tych badań może nieznacznie wzrosnąć na tych urządzeniach.
Nagroda za wypełnienie ankiety to kupon na darmowy Whataburger przy zakupie dużych frytek i dużego napoju. Klienci nie mogą łączyć tej promocji z żadną inną ofertą.
