Tak, dostęp do rekordów online Kaiser Permanente jest możliwy tylko wtedy, gdy jest się członkiem. Próba zalogowania się na stronie rekordu online na stronie KP.org po tym, jak nie jest już członkiem kaiser w komunikacie o błędzie.
Wiadomość informuje użytkownika, że "nie jesteś już członkiem grupy Kaiser Permanente i nie możesz korzystać z naszych bezpiecznych funkcji". Encyklopedia zdrowia i inne materiały są nadal dostępne. Odsyłają użytkownika do numeru 1-800-556-7677. Aby uzyskać dostęp do materiału za pośrednictwem tego numeru, numer rekordu Kaiser Permanente Health /Medical będzie niezbędny. Godziny połączeń to od poniedziałku do piątku od 6 do 17. PST i od 7 rano do 7 po południu PST w sobotę i niedzielę.