Kod PIN konta Verizon można zresetować online. Użytkownicy, którzy chcą zmienić kod PIN, muszą zalogować się na swoje konto, a następnie przejść do "Zarządzaj kontem". Stamtąd klienci mogą zresetować swoje numery PIN, a także zaktualizować informacje.
Kod PIN konta Verizon można również zresetować, dzwoniąc do działu pomocy technicznej Verizon 800-922-0204 w godzinach pracy; przedstawiciel obsługi klienta może zmienić kod PIN. Klienci mogą również wejść do dowolnego sklepu Verizon Wireless, aby pracownicy mogli zresetować kod PIN w sklepie. Jeśli klienci muszą zmienić numer PIN dostępu na koncie domowej linii telefonicznej, muszą zadzwonić pod numer 800-837-4966.
