Kiedy użytkownicy nie mogą się połączyć z 192.168.1.1, zwykle oznacza to, że domyślny adres routera został zmieniony lub że połączenie z Internetem zostało utracone. Adres 192.168.1.1 jest adresem domyślny adres wielu marek routerów, w tym NetGear i Linksys.
Jeśli połączenie internetowe użytkownika jest wyłączone, nie będzie on mógł uzyskać dostępu do 192.168.1.1 lub jakiejkolwiek strony internetowej. Użytkownik powinien skorzystać z procesu eliminacji, aby ustalić, czy Internet nie działa. Ponowne uruchomienie routera i modemu może rozwiązać problem. Podłączenie komputera do modemu za pomocą kabla (który omija router) może również pomóc w ustaleniu, czy to jest problem.
Jeśli Internet jest dostępny, użytkownik mógł przypadkowo zmienić domyślny adres routera. Procedura weryfikacji adresu routera różni się w zależności od systemu operacyjnego komputera oraz modelu i modelu routera. W systemie Windows 7 użytkownik zazwyczaj może zlokalizować te informacje, otwierając Centrum sieci i udostępniania w zasobniku systemowym, klikając na "Połączenie lokalne", otwierając ustawienia sieci bezprzewodowej i klikając panel "Szczegóły". Adres routera powinien pojawić się w kolejnej tabeli.
Podczas zmiany adresu routera ważne jest, aby użytkownik przechowywał te informacje w trybie offline. Notebook używany do haseł i innych danych jest przydatny, aby użytkownik nigdy nie stracił dostępu do Internetu.
