Pacjenci powinni korzystać ze strony logowania się do portalu pacjenta online, aby uzyskać dostęp do swoich kont, przeglądać bieżące informacje o stanie zdrowia i wymieniać wiadomości z lekarzami. Pacjenci powinni również korzystać ze stron logowania na swoich stronach internetowych portale pacjentów, aby zobaczyć ich historię medyczną i nadchodzące spotkania.
Wiele gabinetów lekarskich daje swoim pacjentom możliwość stworzenia internetowego konta w portalu dla pacjentów jako zaletę bycia pacjentem tego biura. Istnieją różne witryny internetowe, które udostępniają internetowe portale pacjentów, a ich prezentacje i funkcje różnią się. Ogólnie, internetowe konta w portalach pacjentów mają na celu zapewnienie pacjentom całodobowego dostępu do wszystkich informacji dotyczących ich zdrowia.
Logowanie do internetowego portalu pacjentów wymaga podania nazwy użytkownika i hasła związanych z daną witryną. Po wprowadzeniu tych informacji i kliknięciu przycisku, aby się zalogować, pacjent wchodzi na swoje konto. Informacje dostępne na koncie internetowego portalu pacjenta mogą obejmować wykazy leków bieżących i przeszłych, wyniki laboratoryjne, szczepienia, alergie i podsumowania wypisów. Niektóre portale pacjentów oferują opcję bezpośredniego wysyłania wiadomości e-mail do lekarza w związku z problemem zdrowotnym i otrzymywania wiadomości od lekarza z portalu. Ponadto niektóre internetowe portale pacjentów umożliwiają pacjentom żądanie uzupełniania recept, ustalania terminów, pobierania i wypełniania formularzy oraz sprawdzania świadczeń i zasięgu.